Ngày 29/10/2022, Ủy ban nhân dân Thành phố đã tổ chức ra mắt Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Hệ thống ra đời trên cơ sở hợp nhất cổng dịch vụ công trực tuyến và các phần mềm một cửa điện tử rời rạc trên toàn địa bàn Thành phố, với địa chỉ truy cập: https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn/.
Đây là hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính công khai, minh bạch cho người dân, doanh nghiệp, trên cơ sở hợp nhất Cổng Dịch vụ công trực tuyến và Hệ thống một cửa điện tử. Ngoài ra, hệ thống còn cung cấp công cụ theo dõi về tiến trình, nhật ký hồ sơ, ghi nhận tất cả nội dung trao đổi, giao dịch điện tử, giúp cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trực tiếp theo dõi, giám sát hồ sơ của mình. Qua đó, tạo thành công cụ để giám sát việc triển khai dịch vụ công của các cơ quan nhà nước.
Theo kế hoạch, từ nay đến hết năm 2022, hệ thống sẽ thiết lập 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện đã được Ủy ban nhân dân Thành phố phê duyệt để cán bộ, công chức tiếp nhận và xử lý hồ sơ.